Informatie

Veel gestelde vragen

1Ontvang ik een bijsluiter bij mijn erectiepillen?
Het antwoord is nee. Viagra-Online vindt het zonde om bij elke bestelling een een boekje mee te sturen. Een bewuste keuze voor het milieu. Bovendien scheelt het het in de verzendkosten. Alle bijsluiters zijn te vinden op onze website.
2Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Gebruikt u iDeal of Bitcoin als betaalmiddel? Dan sturen wij de bestelling (indien voor 15:00 besteld) dezelfde dag nog op! Viagra-online brengt maandag t/m vrijdag alle bestellingen rond 16:00 naar het postkantoor. Volgende dag dus in huis. Alle bestellingen versturen wij met PostNL. Echter is het natuurlijk mogelijk dat er een vertraging ontstaat bij PostNl. Bijvoorbeeld door de kerstdrukte. In dat geval kan het voorkomen dat uw bestelling een dag later wordt bezorgd. Wanneer u betaald door middel van een bankoverschrijving kan het tot 24uur duren tot dat wij het bedrag op onze rekening gestort zien. Zodra het geld op onze rekening staat, versturen wij uw bestelling direct. Indien u er voor kiest om contant te betalen, sturen wij net als bij de andere betaal mogelijkheden pas uw bestelling op wanneer wij het bedrag hebben ontvangen. Wij bezitten een postbus, vergeet het postbusnummer daarom nooit op de envelop te noteren.
3Ik heb 2 dagen geleden besteld maar nog steeds niks ontvangen
Uw bestelling wordt verzonden zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Alle reguliere bestellingen worden verstuurd met PostNL. Echter is het mogelijk dat een bestelling om wat voor reden dan ook wordt vertraagd. Indien u na 5 werkdagen nog steeds niks hebt ontvangen wordt u verzocht contact met ons op te nemen. Vergeet uw order nummer niet te vermelden.
4Ik woon in België, hoe moet ik betalen?
Wanneer u besteld vanuit het buitenland. Kunt kiezen voor de bankoverschrijving betaaloptie. Zodra u uw bestelling bevestigd, krijgt u het bankrekeningnummer waar u het bedrag op kunt storten. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen op onze bankrekening, sturen wij uw bestelling direct op post.
5Er is iets mis toen ik met iDeal probeerde te betalen
Het komt zelden voor dat een iDeal betaling mislukt. Mogelijke oorzaken zijn uw internetverbinding die weg valt. Of wanneer uw browser bijvoorbeeld blijft hangen. In deze gevallen hoeft u zich vooral geen zorgen te maken. Wij beschikken over een veilige SSL verbinding. Er wordt pas geld afgeschreven zodra uw de bevestiging ontvangt wanneer de betaling is gelukt.
6Hoe kom ik aan een kortingscode?
Korting? Iedereen wilt korting. We zijn ten slotte Nederlanders! Viagra-Online hecht veel waarde aan haar vaste klanten. Meldt u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig kortingscodes.
7Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Het antwoord is ja. Net als wij onze privacy respecteren. Respecteren wij ook de uwe. Uw bestelling wordt verstuurd in een blanco envelop. Hierop staat enkel uw adres en naam. Onze gegevens worden dus niet vermeld op uw bestelling.
8Wat voor vermelding staat er op mijn bankafschrift wanneer ik betaal met iDeal?
Net als onze verzendingen zijn onze betaling ook discreet. Op uw bankafschrift komt enkel ‘Mollie’ te staan. Mollie is een betaling implementatie systeem dat deze manier van betalen mogelijk maakt.
9Wat gebeurt er met mijn bestelling wanneer ik overdag niet thuis ben?
Viagra-Online verstuurd jouw bestelling met de reguliere post. U zult uw bestelling dus in uw brievenbus ontvangen. Evenals u niet thuis bent. Is uw bestelling groter dan brievenbus formaat? In dat geval versturen wij uw bestelling in een pakketje.
10Is het bestellen van erectiepillen op internet veilig?
Het bestellen van erectiepillen bij Viagra-Online is veilig. Bij ons koopt u uw erectiepillen snel, discreet en anoniem. Niet iedereen hoeft alles te weten.